0867.119.339
Apple, gã khổng lồ công nghệ hàng đầu thế giới, đang đối mặt với một vụ kiện liên quan đến việc quảng cáo tính năng Apple Intelligence. Vụ kiện này làm dấy lên nhiều tranh cãi về tính minh bạch trong chiến lược tiếp thị của Apple, đồng thời đặt ra câu hỏi về trách nhiệm của các công ty công nghệ đối với người tiêu dùng!
Mục lục
Ngày 19/3/2025, một vụ kiện đã được đệ trình tại tòa án liên bang San Jose, Mỹ, nhằm vào Apple. Nguyên đơn, Công ty luật Clarkson, cáo buộc rằng Apple đã cung cấp thông tin sai lệch về khả năng của Apple Intelligence trong các chiến dịch tiếp thị của mình. Vụ kiện nhấn mạnh rằng Apple đã quảng bá các tính năng AI như một phần không thể thiếu của hệ sinh thái iOS 18 và iPhone 16 nhưng lại không triển khai chúng đúng thời hạn.
Theo đơn kiện, nhà Táo đã tạo ra kỳ vọng quá cao về các tính năng AI của mình, dẫn đến sự thất vọng của người tiêu dùng khi một số tính năng quan trọng chưa được triển khai đúng cam kết. Cụ thể, phiên bản Siri mới được hứa hẹn sẽ ra mắt vào cuối năm 2024 nhưng đã bị hoãn sang năm 2026, gây ra nhiều phản ứng tiêu cực.
>>> Máy chủ Dell cũ bán chạy nhất tại Khoserver
Apple Intelligence là bộ công cụ trí tuệ nhân tạo do nhà Táo phát triển, nhằm nâng cao trải nghiệm người dùng trên iPhone, iPad và Mac. Bộ công cụ này bao gồm các tính năng như:
Trong khi Image Playground và Genmoji đã được triển khai thử nghiệm, thì Siri thế hệ mới lại bị trì hoãn, gây ra sự bất bình trong cộng đồng người dùng.
Nguyên đơn trong vụ kiện tuyên bố rằng Táo khuyết đã vi phạm các điều khoản quảng cáo khi cung cấp thông tin không chính xác về khả năng của Apple Intelligence. Những cáo buộc chính bao gồm:
Táo khuyết đã sử dụng các video quảng cáo, bài viết trên website và sự kiện ra mắt sản phẩm để tạo dựng hình ảnh về một hệ thống AI tiên tiến, nhưng thực tế không đáp ứng được các kỳ vọng này. Hay nói đúng hơn, Apple khiến người dùng cảm thấy rằng như mình đã bị lừa đảo bởi một sản phẩm mà tính năng được quảng bá bị hạn chế hoặc “hoàn toàn không tồn tại”
Việc quảng cáo quá mức về Táo khuyết Intelligence khiến người tiêu dùng lựa chọn sản phẩm của Apple thay vì các đối thủ khác, gây thiệt hại cho các công ty cạnh tranh.
Nhà Táo chỉ thông báo việc hoãn Siri thế hệ mới sau khi người dùng đã mua sản phẩm và không đưa ra thời gian cụ thể là khi nào sẽ cập nhật các tính năng này cho họ. Thậm chí, Táo khuyết còn không có các hành động bồi thường xứng đáng, dẫn đến tình trạng “bán trước, hoàn thiện sau” mà không cung cấp đủ thông tin.
Server gia re chỉ có tại Khoserver
Trước phản ứng dữ dội từ người tiêu dùng và vụ kiện pháp lý, Apple đã có những động thái nhằm giảm bớt tác động tiêu cực:
Tuy nhiên, những biện pháp này vẫn chưa thể dập tắt hoàn toàn làn sóng chỉ trích. Nhiều người dùng cho rằng Apple cần minh bạch hơn ngay từ đầu thay vì chờ đến khi có phản ứng tiêu cực mới đưa ra lời giải thích.
Việc Apple trì hoãn tính năng AI không chỉ gây thất vọng mà còn ảnh hưởng đến niềm tin của khách hàng đối với thương hiệu. Một số tác động chính bao gồm:
Người tiêu dùng đã bỏ ra số tiền lớn để mua iPhone 16 với kỳ vọng được trải nghiệm Apple Intelligence nhưng lại không có được đầy đủ các tính năng như quảng cáo.
Vụ kiện có thể làm giảm lòng tin vào Apple, đặc biệt là trong bối cảnh các công ty công nghệ ngày càng bị giám sát chặt chẽ về đạo đức kinh doanh. Sau sự việc này, rất khó để người dùng tin nhà Táo nếu công ty này đưa ra chiến dịch quảng bá tiếp theo.
Nếu vụ kiện này thành công, nhiều khả năng sẽ có thêm các vụ kiện khác từ phía người tiêu dùng hoặc tổ chức bảo vệ quyền lợi khách hàng.
Thuê server Dell R630 cũ tiết kiệm chi phí
Đây không phải lần đầu tiên Apple đối mặt với các cáo buộc liên quan đến quảng cáo hoặc các chiến lược kinh doanh gây tranh cãi. Một số vụ kiện đáng chú ý trước đó bao gồm:
Những vụ kiện này cho thấy Apple không phải là ngoại lệ trong ngành công nghệ khi đối mặt với các vấn đề pháp lý. Tuy nhiên, không phải vụ kiện nào cũng dẫn đến thiệt hại lớn cho công ty, mà đôi khi còn giúp Apple điều chỉnh chiến lược kinh doanh theo hướng có lợi hơn cho người tiêu dùng.
Vụ kiện liên quan đến quảng cáo sai sự thật về Apple Intelligence một lần nữa làm dấy lên câu hỏi về tính minh bạch trong chiến lược tiếp thị của các công ty công nghệ. Dù Apple đã có những biện pháp xử lý nhằm giảm thiểu thiệt hại, nhưng điều quan trọng là họ cần rút ra bài học từ vụ việc này để cải thiện sự minh bạch và uy tín thương hiệu.
Mua máy chủ chính hãng full CO/CQ, alo ngay hotline 0867.111.333 để được tư vấn chi cấu hình chi tiết
CHIA SẺ BÀI VIẾT
Có thể bạn quan tâm
